Politique de confidentialité

Ce qu'est AMSA-AI

AMSA-AI est un mentor IA civique pour la gouvernance locale au Maroc, ancré dans des sources civiques et procédurales officielles marocaines. Cette politique explique quelles données le service traite lorsque vous l'utilisez.

Ce que nous recueillons

Lorsque vous échangez avec AMSA, nous conservons la conversation (questions et réponses) liée à un identifiant utilisateur anonyme et opaque généré dans votre navigateur. Nous n'exigeons - et ne demandons - ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre courriel, ni aucune donnée personnelle identifiante.

Pourquoi nous les conservons

Les conversations conservées nous permettent d'améliorer la qualité des réponses, de déboguer les problèmes de récupération, d'exécuter notre suite d'évaluation interne, et de faire remonter les contenus signalés pour examen humain. Elles ne sont accessibles qu'à l'équipe du projet, sous contrôle d'accès.

Où vivent les données

AMSA-AI fonctionne sur une infrastructure Cloudflare sécurisée et gérée. L'historique des conversations et le corpus sont stockés dans des bases de données privées et un stockage d'objets chiffré, sous des contrôles d'accès stricts. Selon la fonctionnalité, la génération et la vérification utilisent Cloudflare Workers AI ou Cohere ; le message en cours et les extraits pertinents sont traités pour produire la réponse, et la journalisation des requêtes par AI Gateway est désactivée par défaut, sauf approbation et information explicites. Un webhook de notification peut être utilisé pour transmettre les problèmes signalés par les utilisateurs à l'équipe du projet.

Documents téléversés

Lorsque la revue de documents est disponible, les fichiers originaux, textes extraits, corrections, rapports et questions-réponses sur le document sont conservés de façon privée dans Cloudflare pendant 12 mois à compter du dépôt. Les images des pages et les extraits pertinents sont transmis à Cohere pour lecture et analyse. Aucun compte n’est requis ; l’accès repose sur une clé privée enregistrée dans votre navigateur. Seul un administrateur effectue une suppression anticipée : écrivez à [email protected] avec la référence de suppression affichée dans l’espace de revue. Les documents déposés ne sont pas ajoutés au corpus juridique partagé.

Durées de conservation

Les messages complets des conversations et les journaux de récupération sont conservés jusqu'à 12 mois. Les questions signalées pour examen humain sont conservées jusqu'à 90 jours. Les retours utilisateurs, les données d'usage et les événements de coût sont conservés jusqu'à 24 mois. Les accusés de réception du consentement sont conservés comme preuve que l'avis a été accepté.

Données de contact optionnelles

Si vous utilisez le formulaire « Signaler / Proposer » et choisissez de partager un nom ou un courriel, nous conservons ces données de contact avec votre message afin de pouvoir vous répondre. Les deux champs sont optionnels - laissez-les vides pour soumettre votre message de façon anonyme.

Cookies et traceurs

AMSA-AI n'utilise aucun traceur publicitaire ou analytique tiers. Votre navigateur conserve un identifiant anonyme, votre acceptation de l’avis et vos préférences d’affichage. Lorsque la revue de documents est disponible, il conserve aussi les clés privées d’accès et la liste des documents récents. Gardez ces clés confidentielles ; effacer le stockage du navigateur supprime votre accès aux documents enregistrés.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou vous opposer au traitement en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Comme nous n'associons pas les conversations à des identités réelles, il se peut que nous vous demandions de partager votre identifiant utilisateur opaque (visible dans le stockage local de votre navigateur) afin de localiser et de supprimer vos données.

Contact réglementaire

Pour toute réclamation relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous pouvez également contacter la CNDP : www.cndp.ma.

Enfants

AMSA-AI est conçue pour des acteurs civiques adultes (élus, responsables associatifs, citoyens). Elle ne s'adresse pas aux enfants.

Modifications

Nous mettons à jour cette politique à mesure que le service évolue. Les changements substantiels seront reflétés dans la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Poursuivre l'utilisation d'AMSA-AI après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

Contact

Les questions relatives à cette politique ou à vos données peuvent être envoyées à [email protected].

Ce qu'il advient de ce que vous tapez

Vos données, simplement expliquées

Mes questions sont-elles anonymes ?

Oui. Les conversations ne sont liées qu'à un identifiant anonyme opaque généré dans votre navigateur. Nous n'exigeons jamais - et ne demandons jamais - votre nom, votre numéro de téléphone ou votre courriel pour utiliser AMSA.

Quelles données sont conservées ?

La conversation elle-même (questions et réponses), liée à cet identifiant anonyme. Nous la conservons pour améliorer la qualité des réponses, déboguer la récupération, exécuter notre suite d'évaluation, et faire remonter les contenus signalés pour examen humain.

Qui peut voir mes conversations ?

Seule l'équipe du projet, sous contrôle d'accès. Aucun traceur publicitaire ou analytique tiers n'est utilisé. Aucune donnée ne quitte notre infrastructure, hormis l'appel au fournisseur du modèle de langage nécessaire pour générer la réponse.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Les messages complets des conversations et les journaux de récupération sont conservés jusqu'à 12 mois. Les questions signalées pour examen humain sont conservées jusqu'à 90 jours. Les données d'usage et de coût, jusqu'à 24 mois.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui. Contactez-nous à [email protected]. Comme les conversations ne sont pas liées à des identités réelles, il se peut que nous vous demandions votre identifiant utilisateur opaque (visible dans le stockage local de votre navigateur) afin de localiser et de supprimer vos données.